Pages

Thursday, June 24, 2010

Прикольна платформа для підтримки користувачів

http://otvety.google.ru/otvety/help?file=FAQs

Користувачі самі шукають відповіді на свої запитання, самі формулюють питання, якщо воно ще не звучало, самі дають відповіді, самі оцінюють якість даної іншим відповіді. Компанія контролюює процес і заохочує активних дописувачів, які дають якісні відповіді.

Не вистачає тільки API:
  • для публікації запитань з корпоративного сайту
  • для отримання статистики даних відповідей (хто дав гарну відповідь, в кого гарна репутація - одним словом кого треба чимось заохотити)

No comments: